写到这里
hello@trips.naples.it 是我们唯一的地址。我们没有面向公众的电话号码、没有柜台，也没有用来处理客服的社交账号：邮件是我们真正能读到的渠道，用意大利语和英语。
为了帮我们快点回复，请在主题里写上你说的是哪一页，正文里写上确切的数据。一行页面地址加上错误的数字，比十行解释更有用。
我们能做什么
- 更正价格、时间和票价。 这是我们的优先事项：如果你有一个证明我们错了的官方链接，我们就更新。
- 补充或修正运营商的信息，只要能在该公司的公开渠道核实。
- 回复媒体和编辑合作，包括对我们交通和门票表格数据的询问。
- 处理个人数据方面的请求，方式见隐私页面。
我们不能做什么
我们不预订、不修改、不取消：我们不是旅行社，也无法访问任何平台的预订记录。我们也无法介入退款、延误，或导游没有出现的情况。
我们不为私人行程提供个性化咨询，也不代替卖家的客服。如果问题出在预订上，路径是：确认邮件，平台客服，必要时再找凭证上写明的运营商。
要弄清这条链上谁是谁，运营商与平台页面列出了你在找那不勒斯出发的一日游时会遇到的所有卖家。
写信之前
很多问题在技术页面里已经有答案：线路、票价和末班车在如何在那不勒斯出行；实名门票、时段和通票划不划算在门票与通票。我们是谁、怎么盈利在关于我们，网站使用规则在条款。
如果我们的某一页让你浪费了时间或金钱，我们想知道：这是我们改进它最快的办法。
常见问题
你们能帮我预订跟团或门票吗？
不能。我们不卖也不订任何东西：从我们的页面你会跳到平台网站或官方渠道，预订由你自己完成。
我要取消或改期一个预订，该写给谁？
写给开凭证的那一方，你能在确认邮件里找到。如果你是通过我们的链接预订的，找的是平台的客服，不是我们。
我发现一个价格或时间错了。
这是我们最需要的反馈。请注明页面地址、你看到的数字或时间，如果有的话再附上官方链接：我们会优先于其他一切先更正。
我是运营商，想更正我的评测页。
请用贵公司域名的邮箱写信，注明公司全称和需要更正的内容，并附上贵公司网站上能证明这一点的页面链接。我们更正可核实的数据；不会用任何东西换取判断的改变。
你们接受软文或链接交换吗？
不接受，任何形式都不接受。我们不发布付费内容，不卖链接：这类提议不会得到回复。
我可以使用你们的文字或照片吗？
文字不行，除非有书面协议。照片各有自己的许可，作者和条件都写在照片版权页面：请到源头遵守这些条件。
多久能收到回复？
我们全部都读，尽快回复，数据更正优先。我们不承诺确切时限：编辑部很小。